Khusnun Nadhifah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember
Purnamie Titisari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember
Dewi Prihatini
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember
DOI: https://doi.org/10.19184/bisma.v12i1.7599
ABSTRACT
The library of University of Jember (UNEJ) has implemented ISO 9001:2008 Quality Management System (QMS) since 2008. The implementation of ISO 9001:2008 QMS is by increasing the quality of product, service, and employee performance. Therefore, this research aims to significantly analyze the direct influence of ISO 9001:2008 on work environment, work discipline, and employee performance, and the indirect influence of ISO 9001:2008 implementation on employee performance through work environment and work discipline. The sample of this explanatory research consists of 50 respondents, i.e., the employees of UNEJ library. Data were analyzed using path analysis run with SPSS 18. Results show that the implementation of ISO 9001:2008 has a positive and significant influence on work environment, employee discipline, and employee performance; work environment has a positive and significant influence on employee performance; and work discipline has a positive and significant influence on employee performance.
Keywords: ISO 9001:2008 Implementation, Work Environment, Work Discipline, Performance
Published
2018-01-31
Issue
Vol. 12 No. 1 (2018) Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Pages
28-36
License
Copyright (c) 2025 Bisma: Jurnal Bisnis dan Manajemen
Dewi Prihatini, PEMERINGKATAN KOPERASI DALAM KONTEKS PEMBERDAYAAN KOPERASI , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 5 No. 1 (2011)
Dinarizka Leksi Primandaru, Diana Sulianti Tobing, Dewi Prihatini, PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA, DISIPLIN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP IX JEMBER , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 12 No. 2 (2018)
Rizkiy Shofiah, Dewi Prihatini, Sebastiana Viphindrartin, PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA KESEHATAN (SDMK) PUSKESMAS DI KABUPATEN JEMBER , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 13 No. 3 (2019)
Nurohma Afrianti, Purnamie Titisari, Handriyono Handriyono, VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA DAN TURNOVER INTENTION PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN PROBOLINGGO , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 12 No. 2 (2018)
Muhamad Syaiful L, Diana Sulianti Tobing, Dewi Prihatini, PENGARUH MUTASI, BUDAYA ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG DI WILAYAH PROVINSI JAWA TIMUR , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 10 No. 1 (2016)
Sunandar Trigunajasa, Raden Andi Sularso, Purnamie Titisari, PENGARUH TIPE KEPRIBADIAN KOMITMEN ORGANISASI MOTIVASI TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DAN KINERJA PETUGAS DI TAMAN WISATA ALAM KAWAH IJEN , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 11 No. 3 (2017)
Galang Agustyantono, Isti Fadah, Purnamie Titisari, PENGARUH KEPEMIMPINAN, LINGKUNGAN KERJA, DAN REWARD TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI PERUM PEGADAIAN CABANG BESUKI , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 10 No. 1 (2016)
Sarlinto Adi Nugroho, Raden Andi Sularso, Dewi Prihatini, PENGARUH KARAKTERISTIK ORGANISASI DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP STRES KERJA DAN VOLUNTARY TURNNOVER INTENTION (STUDI PADA KARYAWATI PT. JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG TIPE A , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 10 No. 3 (2016)
Dwi Ayu Ramadhani, Purnamie Titisari, Yosefa Sayekti, PENILAIAN KINERJA KEUANGAN DAN NON KEUANGAN PADA KANTOR KELUARGA BERENCANA KABUPATEN SITUBONDO , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 11 No. 2 (2017)
Diana Sugiyantari, Purnamie Titisari, Sumani Sumani, EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAERAH (SIMDA) KEUANGAN CLOUD PADA PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER , BISMA: Jurnal Bisnis dan Manajemen: Vol. 12 No. 1 (2018)