Davina Anabelle Tan

Fakultas Bisnis dan Ekonomika, Universitas Atma Jaya Yogyakarta 

Api Adyantari* 

Fakultas Bisnis dan Ekonomika, Universitas Atma Jaya Yogyakarta

https://orcid.org/0000-0002-1003-0137  

DOI: https://doi.org/10.19184/bisma.v20i2.60038

ABSTRACT 

This study aims to examine the effect of uncertainty in blind box products on impulsive buying behavior by considering the roles of functional value, emotional value, and social value. This study used a quantitative approach through an online survey involving 188 respondents who had purchased blind box products. The data were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results show that uncertainty has a positive effect on functional value, emotional value, and social value. Furthermore, emotional value and social value positively affect impulsive buying behavior, while functional value does not show a significant effect. The mediation test indicates that emotional value and social value mediate the effect of uncertainty on impulsive buying behavior, whereas functional value does not act as a mediator. The direct effect of uncertainty on impulsive buying behavior is also not significant. These findings indicate that uncertainty in blind box products does not directly encourage impulsive buying, but works through consumers’ emotional and social experiences. 

Keywords: blind box, uncertainty, functional value, emotional value, social value, impulsive buying behavior

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketidakpastian pada produk blind box terhadap perilaku pembelian impulsif dengan mempertimbangkan peran nilai fungsional, nilai emosional, dan nilai sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei daring terhadap 188 responden yang pernah membeli produk blind box. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketidakpastian berpengaruh positif terhadap nilai fungsional, nilai emosional, dan nilai sosial. Selanjutnya, nilai emosional dan nilai sosial berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian impulsif, sedangkan nilai fungsional tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa nilai emosional dan nilai sosial memediasi pengaruh ketidakpastian terhadap perilaku pembelian impulsif, sedangkan nilai fungsional tidak terbukti sebagai mediator. Pengaruh langsung ketidakpastian terhadap perilaku pembelian impulsif juga tidak signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa ketidakpastian pada produk blind box tidak secara langsung mendorong pembelian impulsif, tetapi bekerja melalui pengalaman emosional dan sosial yang dirasakan konsumen.

Keywords: blind box, ketidakpastian, nilai fungsional, nilai emosional, nilai sosial, perilaku pembelian impulsif