Patrisia Herlina*, Liestyaningrum Rahmadhani Wisnu Putri

Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala, Jakarta Barat

DOI: https://doi.org/10.19184/bisma.v19i3.53689 

ABSTRACT 

The iPhone today serves not only as a communication device but also as a symbol of lifestyle and prestige, particularly among the younger generation. This study aims to analyze the influence of social influence, brand attachment, and customer experience on purchase intention toward the iPhone. A quantitative method was employed using multiple linear regression analysis assisted by SPSS. The study involved 157 respondents selected through purposive sampling. The results indicate that all three independent variables have a positive and significant effect on purchase intention, both partially and simultaneously, contributing 56.7% to the model. These findings suggest that social influence, emotional attachment to the brand, and enjoyable user experience are key factors shaping consumers’ decisions to purchase an iPhone. The practical implication of this study is that marketers should strengthen branding strategies that build emotional attachment, optimize user experience, and leverage social influence to enhance consumers’ purchase intentions toward the iPhone.

Keywords: Brand Attachment, Customer Experience, Social Influence, iPhone.

ABSTRAK

iPhone saat ini tidak hanya berfungsi sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai simbol gaya hidup dan prestise, khususnya bagi generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengaruh sosial, ikatan merek, dan pengalaman pelanggan terhadap minat beli iPhone. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda melalui bantuan aplikasi SPSS. Sampel penelitian berjumlah 157 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai kontribusi sebesar 56,7%. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengaruh sosial, kedekatan emosional dengan merek, dan pengalaman pengguna yang menyenangkan merupakan faktor penting yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli iPhone. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa pemasar perlu memperkuat strategi branding yang mampu membangun ikatan emosional, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan memanfaatkan pengaruh sosial untuk meningkatkan minat beli konsumen terhadap iPhone. 

Keywords: Keterikatan Merek, Pengalaman Pengguna, Pengaruh Sosial, iPhone.