Dea Restika*

Program Penelitian Manajemen, Universtas Tangerang Raya, Banten

Maman Sulaeman

Program Penelitian Manajemen, Universtas Tangerang Raya, Banten

DOI: https://doi.org/10.19184/bisma.v19i1.53761

ABSTRACT 

This research explores the influence of agile work culture on digital marketing performance at Shopee Indonesia, with employee digital competence as a mediator and transformational leadership as a moderator. Using a quantitative approach with explanatory design, data were collected from 237 Shopee Indonesia employees through structured questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The results reveal that agile work culture positively and significantly influences digital marketing performance (β = 0.487, p < 0.05). Employee digital competence proves to function as a partial mediator in this relationship with a significant indirect effect (β = 0.209, p < 0.001). Transformational leadership positively and significantly moderates the relationship between agile work culture and digital marketing performance (β = 0.198, p < 0.05). The mediated moderation analysis reveals that the indirect effect of agile work culture on digital marketing performance through digital competence increases with higher levels of transformational leadership (from 0.153 at low levels to 0.287 at high levels). These findings provide strategic implications for e-commerce companies in optimizing digital marketing performance through the integration of agile culture, development of digital competence, and implementation of transformational leadership style.

Keywords: iterative methodology, technological literacy, adaptability, capabilities, digital transformation.

ABSTRAK

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh budaya kerja agile terhadap kinerja pemasaran digital di Shopee Indonesia dengan kompetensi digital karyawan sebagai mediator dan kepemimpinan transformasional sebagai moderator. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori, data dikumpulkan dari 237 karyawan Shopee Indonesia melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja agile berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran digital (β = 0,487, p < 0,05). Kompetensi digital karyawan terbukti berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan tersebut dengan efek tidak langsung yang signifikan (β = 0,209, p < 0,001). Kepemimpinan transformasional memoderasi hubungan antara budaya kerja agile dan kinerja pemasaran digital secara positif dan signifikan (β = 0,198, p < 0,05). Analisis mediasi-moderasi mengungkapkan bahwa efek tidak langsung budaya kerja agile terhadap kinerja pemasaran digital melalui kompetensi digital meningkat seiring dengan tingginya level kepemimpinan transformasional (dari 0,153 pada level rendah menjadi 0,287 pada level tinggi). Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi perusahaan e-commerce dalam mengoptimalkan kinerja pemasaran digital melalui integrasi budaya agile, pengembangan kompetensi digital, dan penerapan gaya kepemimpinan transformasional.

Kata Kunci: metode iteratif, literasi teknologi, adaptabilitas, kapabilitas, transformasi digital.